СОГЛАСОВАНО
Председатель первичной
профсоюзной организации
__________ О.М. Химина
Протокол
№ ____ От «____» ______2023

УТВЕРЖДЕНО
приказом МБДОУ №92
«Парус» г. Калуги
Приказ № 139-од от 13.09.2023
______ Т.А. Михайлова

ПОЛОЖЕНИЕ
Об этике общения в родительских чатах,
в социальных сетях и мессенджерах
МБДОУ №92 «Парус» города Калуги

Калуга, 2023

I.

Общие положения

1.1.

Настоящее Положение определяет правила общения в мессенджерах
и социальных сетях сотрудников и родителей, законных
представителей) воспитанников МБДОУ №92 Парус» г. Калуги
(далее ДОУ).

1.2.

Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным
законом «Об образовании в Российской Федерации от 29.12.2012
№273 – ФЗ, ФЗ «О персональных данных» от 27.07. 2006 №152, «об
информации и информационных технологиях и защите
информации» от 27.07.2006 №149 – ФЗ, Кодексом Российской
Федерации об административных правонарушениях, Уголовным
кодексом Российской Федерации, Уставом ДОУ.

1.3.

Общение с помощью мессенджеров и социальных сетей
выстраивается двумя способами: чат, то есть включение в него сразу
нескольких участников, либо общение с желаемым абонентом
обособленно. Чат создается, прежде всего, для того, чтобы всем
родителям (законным представителям) была доступна оперативная
информация. В состав групповых чатов включаются родители
(законные представители) воспитанников, воспитатели,
представители администрации ДОУ.

1.4.

Чаты сотрудников и групповые чаты педагогов с родителями
следует располагать на платформе VK- мессенджер. Следует
исключить использование WhatsApp и Телеграмм.

1.5. Правила общения:
1.5.1. Общение в социальных сетях и чатах необходимо вести тактично.
1.5.2. Соблюдать деловой стиль общения при переписке, четко и
лаконично формулируя свое обращение.
1.5.3. Информацию размещать непосредственно по вопросам,
поднимаемым в чате.
1.5.4. Переписываться в чате и размещать информацию не ранее 07.00 ч. И
не позже 20.00 ч.
1.5.5. Не публиковать персональные данные других людей без их
письменного согласия.
1.5.6. Не распространять в социальных сетях и чатах сообщения с
нецензурной лексикой.
1.5.7. Информация, размещенная в социальных сетях и чатах должна быть
достоверной.
1.6. Необходимо помнить:
1.6.1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица,
выраженное в неприличной форме, влечет за собой последствия,
предусмотренные ст. 128.1. Уголовного кодекса РФ

1.6.2. Публикация личной информации (фотографии, личные данные)
касающиеся других участников чата может быть размещена в
социальной сети и чате только с разрешения тех, кто присутствует
на фото ли их законных представителей (ФЗ от 27.07.2006 №152 –
ФЗ «О персональных данных»).
1.7.

Несоблюдение вышеперечисленных правил, дает право
администратору группы исключить участника, нарушившего
правила из общего чата.

1.8.

Общение в чатах с юридической стороны несет больше рисков, чем
живое общение. Это связано с тем, что информация в интернете
фиксируется и остается уже после того, как ее передали.

II.

2.1.

Правила общения в чатах, организованных ДОУ или
родительской общественностью для родителей
(законных представителей) обучающихся с помощью
мессенджеров и социальных сетей
Родитель (законный представитель) воспитанника при общении
обязан:
- соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3. настоящего
Положения;
- представиться;
Указать тему (вопрос) переписки (обращения);
- с целью обсуждения личной информации, касающейся родителя
(законного представителя) или его ребенка, писать своему
оппоненту лично, не перегружая общий чат;
- не создавать конфликтных ситуаций между участниками чата.

III. Правила общения педагогов с родителями (законными
представителями) воспитанников с помощью
мессенджеров и социальных сетей
3.1. Педагог при общении обязан:
3.1.1.Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3. настоящего
Положения.
3.1.2. Быть одинаково уважительным ко в сем участникам переписки в
социальных сетях и чатах, не допуская неконструктивной критики и
обращения на «Ты».
3.1.3. Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной
публикации.

3.2. При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах
отслеживать сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать
родителей к изначальной теме разговора.

3.4.

Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью либо
сторону.
При назревании конфликта между участниками чата, призвать
участников беседы не смешивать личное и деловое общение,
прекратить обсуждение темы. Если того требует ситуация,
пригласить частников беседы на личную встречу.

3.5.

Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь
лично к автору вопроса.

3.6.

Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы
оппонент мог проследить смысловую нагрузку текста и получить
ответы на свои вопросы.

3.7.

Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут
негативно повлиять на репутацию ДОУ, происходило только при
личной встрече участников чата и в присутствии представителя
администрации ДОУ.

3.8.

Педагог не имеет права публиковать личную информацию (личные
данные) касающуюся его воспитанников, в социальных сетях и
чатах ДОУ. Данная информация может быть опубликована и
размещена в социальных сетях и чате только с письменного
согласия родителей (законных представителей) воспитанников на
обработку персональных данных и данных его ребенка.
Несоблюдение данного правила является нарушением ФЗ от
27.07.2006 года №152 – ФЗ «О персональных данных».

3.9.

Педагог несет личную ответственность за самостоятельно
опубликованные фотографии, видео и информацию личного
характера своих воспитанников, а также их родителей (законных
представителей) вне социальных сетей ДОУ и посредством иного
мессенджера.

3.3.

3.10. При размещении фото и видео материалов с участием
воспитанников, педагог должен согласовать свои действия с
администрацией.
3.11. По инициативе педагога может создаваться чат, в котором только
администратор группы может размещать информацию, при этом
другие участники не имеют возможности писать сообщения в
общий чат. В данном случае информация размещается в виде
объявлений (сообщений) для участников группы.